Jean-Philippe Dogneton

Fondée en 1960 par un groupe de commerçants et d’entrepreneurs de Niort, la Macif (Mutuelle d’assurance des commerçants et des industriels de France) a débuté son activité en se consacrant à l’assurance automobile.
Dans une logique de croissance entièrement tournée vers la satisfaction de ses sociétaires, la mutuelle est devenue un Groupe organisé autour de 3 pôles métiers :

• Assurances dommages (automobile, 2 roues, habitation, loisirs),
• Santé et la Prévoyance (individuelle et collective),
• Finance – Epargne (banque, crédit, épargne, assurance vie).

Gérant plus de 18 millions de contrats au 1er janvier 2018, le groupe Macif est leader sur les marchés de l’assurance automobile et habitation* et bénéficie d’un taux de fidélisation exceptionnel (95.8%).

Sa mission : accompagner ses plus de 5,4 millions de sociétaires tout au long de leur vie en leur proposant des contrats adaptés, au juste prix, sans garantie inutile ; l’objectif est de leur donner les moyens de choisir et d’agir eux-mêmes pour leur protection, quelle que soit leur situation de vie.

L’écosystème mutualiste de la Macif est ouvert à tous et fait le pari d’une intelligence collective où chacun est au service de tous et tous, au service de chacun. Gage de solidarité et de solidité de l’entreprise, le mutualisme favorise la création de services toujours plus innovants pour répondre aux attentes des sociétaires et nouer avec eux une relation durable.

Sans actionnaires à rémunérer, le groupe Macif réinvestit ses profits dans l’intérêt commun.
Dans le cadre des programmes mutualistes sur les territoires, les 1 390 représentants des sociétaires mènent de nombreuses actions notamment dans le domaine de la prévention des risques (sécurité routière, risques d’incendie, accidents de la vie courante, addiction à l’alcool, nutrition…) pour que chacun puisse être acteur de sa protection.
Le Groupe propose également des dispositifs de solidarité inédits pour venir en aide à ses sociétaires lorsqu’ils rencontrent des difficultés dans leur vie quotidienne (chômage, sinistres contractuellement non couverts…).

Avec plus de 530 points d’accueil physiques et téléphoniques répartis dans toute la France métropolitaine et la Corse, ce sont plus de 4 000 conseillers qui, chaque jour, sont à l’écoute pour aider les sociétaires à choisir la meilleure solution d’assurance ou de financement.

Le groupe Macif compte aujourd’hui plus de 10 300 collaborateurs ; il a réalisé un chiffre d’affaires de près de 6,2 milliards d’euros en 2018.